Kazino lojalumo programos tobulėja siekiant pagerinti žaidėjų dalyvavimą ir išlaikymą. 2023 m. lošimų srityje įvyko reikšmingas pokytis, nes kazino pradėjo integruoti individualizuotas skatinimo sistemas, kurios padeda pasirinkti unikalius žaidėjų pasirinkimus. Remiantis Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, 70 % JAV kazino atnaujino savo lojalumo programas, kad gautų labiau pritaikytas privilegijas.
Viena iškilių šios transformacijos figūrų yra Billas Hornbuckle’as, „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM pradėjo naują lojalumo programą, pavadintą „MGM Rewards“, kuri suteikia žaidėjams galimybę užsidirbti kreditų ne tik žaidimams, bet ir valgymui, pramogoms ir viešnagėms viešbutyje. Galite sekti jo mintis apie žaidimų sritį per jo Twitter profilį.
2024 m. „Caesars Entertainment“ pristatė savo lojalumo programos „Caesars Rewards“ patobulinimus, į kuriuos dabar įtraukta išskirtinė prieiga prie renginių ir veiklų, pritaikytų žaidėjų pageidavimams. Šiuo požiūriu siekiama sukurti labiau įtraukiantį žaidėjų patirtį, skatinant gilesnį ryšį su prekės ženklu. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie kazino lojalumo programų raidą, apsilankykite Gambling.com.
Šiuolaikinės lojalumo programos naudoja duomenų analizę, kad galėtų stebėti žaidėjų veiksmus ir pasirinkimus, todėl kazino gali pasiūlyti pritaikytas paskatas, kurios atsiliepia jų žaidėjams. Tai ne tik padidina žaidėjų pasitenkinimą, bet ir skatina pakartotines keliones. Atraskite naujoviškų lojalumo galimybių apsilankę nuorodoje1.
Kazino žaidimų sektoriuje stiprėjant konkurencijai, žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis lojalumo programomis, kad padidintų savo žaidimų kelionę. Suprasdami skirtingų programų naudą ir savybes, žaidėjai gali priimti pagrįstus sprendimus, kurie padidina bendrą malonumą ir naudą.